立足平凡岗位  绽放人生光彩

普爱病友服务中心真情服务患者

 

“来人呀,快来人呀,有人晕倒了!……”7月1日上午9:15分,龙门院区世康大楼一楼电梯处传来一阵急促的呼叫声。听到呼救后,病友服务中心服务台的工作人员王玲立即放下手头的工作,迅速跑到现场。只见一名年轻男子晕倒在地,大汗淋漓,她赶紧上前轻拍呼喊患者,待患者意识清楚后,和家属一起搀扶起患者,倚靠在一旁的凳子上休息。与此同时,工作人员陈聪也拿来了血压计为患者测量血压、脉搏。科室副主任彭厚振也及时联系急诊科值班医生及支助中心工作人员,救治工作有条不紊的进行着。

通过询问家属,得知患者身体一直比较健康,只是前晚通宵上班,当日一早便来院探望住院亲人,体力过度透支,又未及时补充能量。得知这些,王玲为患者送来一杯糖水,让患者先补充体力,原地休息。约1分钟后,患者称心慌好转,体力较前有所恢复,可搀扶行走,准备离开。为了患者的安全,王玲和同事们劝告他一定要到急诊科做进一步检查和确诊,患者欣然接受。临别时,患者及家属紧紧握着工作人员的手,口中不停的说道:“谢谢!真是太谢谢你们了!”。

  是呀,多么朴实的一声声谢谢,这也是病友服务中心工作人员每天听到最多的话语,她们默默的付出,换来一句句温暖人心的感谢,这是服务对象对她们工作的肯定,也是她们对工作的追求!在平凡的工作岗位上,每天面对形形色色的人,各种各样的事,不管份内份外,均能认真对待,视患者之事为己事。在做好医学病情诊断证明盖章、电话回访抽查、住院患者查询、便民服务、健康资料发放等日常工作的同时,还努力协调解决病人的各种相关问题,均能做到件件有着落,事事有回音。她们对工作一丝不苟,以饱满的工作热情,以全心全意的努力和付出,诠释了为患者服务的真谛!她们虽立足平凡的工作岗位,却时刻绽放人生的光彩!( 供稿|普爱病友服务中心:陈聪、王玲)

    

立足平凡岗位  绽放人生光彩

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